Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea site-ului www.nababu.ro („Site-ul”) și relația contractuală dintre Nababu, în calitate de operator al Site-ului („noi”, „al nostru”), și orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul ori plasează o comandă („Utilizatorul” sau „Clientul”).

Accesarea Site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

1. Informații generale

Site-ul are ca obiect comercializarea de decantruri de parfumuri 100% originale, provenite exclusiv din produse autentice, achiziționate de la distribuitori autorizați sau retaileri de încredere. Decantrarea constă în transferul parfumului original din flaconul producătorului într-un recipient mai mic, destinat testării sau utilizării personale. Produsele comercializate nu reprezintă copii, imitații sau produse contrafăcute.

Nababu este organizată și funcționează conform legislației din România și desfășoară activități de comerț electronic în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

2. Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni vor avea semnificația de mai jos: prin „Produs” se înțelege orice decant de parfum comercializat pe Site; prin „Decant” se înțelege cantitatea de parfum original transferată într-un recipient mai mic decât flaconul inițial; prin „Comandă” se înțelege solicitarea fermă transmisă de Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse; prin „Contract” se înțelege acordul la distanță încheiat între noi și Client, în momentul confirmării Comenzii.

3. Autenticitatea produselor

Toate parfumurile din care sunt realizate decantrurile comercializate pe Site sunt 100% originale. Decantrarea se realizează manual, în condiții de igienă și siguranță, fără a altera compoziția, concentrația sau calitatea parfumului. Recipientele utilizate pentru decantrare nu sunt flacoanele originale ale producătorilor, iar produsele nu sunt asociate, sponsorizate sau aprobate oficial de mărcile de parfum respective.

Mărcile comerciale și denumirile de parfumuri aparțin deținătorilor legali și sunt utilizate exclusiv în scop descriptiv, pentru identificarea corectă a produselor.

4. Plasarea comenzilor

Plasarea unei comenzi pe Site presupune selectarea produselor dorite și completarea corectă a datelor necesare livrării și facturării. Prin transmiterea comenzii, Clientul declară că informațiile furnizate sunt reale, complete și actualizate.

După plasarea comenzii, Clientul va primi o confirmare prin e-mail. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către noi. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum indisponibilitatea produselor, erori de preț sau informații incomplete furnizate de Client.

5. Prețuri și facturare

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără o notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Factura fiscală va fi emisă în format electronic, pe baza datelor furnizate de Client la momentul plasării comenzii. Clientul este responsabil pentru corectitudinea acestor date.

6. Modalități de plată

Site-ul pune la dispoziție modalitățile de plată afișate în secțiunea dedicată, iar procesarea plăților se realizează prin intermediul unor furnizori autorizați. Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru plată.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin servicii de curierat, la adresa indicată de Client. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare. Eventualele întârzieri nu dau dreptul Clientului la despăgubiri, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația în vigoare.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă Clientului în momentul predării coletului către acesta.

8. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. Totuși, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare, inclusiv decantrurile de parfum deschise sau utilizate.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să ne notifice în mod expres intenția sa, folosind datele de contact afișate pe Site.

9. Garanții și reclamații

Produsele comercializate respectă caracteristicile descrise pe Site. Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Orice neconformitate sau problemă trebuie semnalată într-un termen rezonabil de la recepționarea produselor.

Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail, urmând a fi soluționate într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.

10. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru eventuale diferențe minore de culoare, miros sau percepție olfactivă, acestea fiind influențate de factori subiectivi sau de loturile de producție ale parfumurilor. De asemenea, nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către Client.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului, incluzând texte, imagini, elemente grafice și design, este proprietatea Site-ului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea acestora fără acordul prealabil scris este interzisă.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site, care face parte integrantă din prezentul document.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela, de asemenea, la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.